“上下楼只能爬楼梯总是一身的汗。”“老人家腿脚不好，这里没有电梯，出行真的很不方便。”近日，三元区住建局成功帮助1000多户居民解决因电梯损坏导致出行不便的难题。

2024年4月，三元区住建局收到群众反馈恒大御府二期3台电梯无法使用。三元区住建局收到群众反馈的情况后，第一时间与三元区市场监管局联合开展调查工作，发现从2023年11月到2024年4月期间，恒大御府二期共3台电梯多处配件损坏，却因电梯无明确管理单位，三菱电梯维保单位以材料清单涉及商业机密为由不配合维修电梯，导致电梯维修困难，连续数月没有办法正常使用，1000多户居民出入不便。

三元区住建局与三元区市场监管局联系多方，召开恒大“保教楼”项目物业移交协调会，广泛听取群众代表的诉求，开展协调工作，最终由地产开发部门决定筹集资金5.076784万元，进行维修。

4月10日，电梯维保单位开始进场完成1台电梯的维修工作，4月底完成剩余2台维修工作并移交物业公司。在多方督促协调下，最终于5月1日已完成所有电梯修整和移交，解决了1000多户居民出行难题。目前3台电梯已和维保公司签订维护协议，并由金碧置业跟进日常管理，杜绝电梯损坏无人维修的问题。