为深入贯彻开展“走流程、解难题、优服务”活动要求，落实调查研究之风，进一步提升政务服务水平，市住建局张文副局长一行来到市政务服务中心工程建设综合窗口体验我局政务服务高频事项的申报及审批流程。

　　通过线上和线下的方式，张文副局长和审批科董懿科长分别以办事群众身份及本单位工作人员身份体验“线上办”“坐窗办”，全面体验了从业主申请到窗口受理、后台审批的全过程办事流程，对福建省网上办事大厅、三明市住房和城乡建设行政审批系统、部门内部审批环节进行“倒推办”，找出了部分“堵点”“痛点”，如网上办事大厅网络不稳定、办事指南未及时调整、电子证照经常无法调取、收件材料较多等问题。

　　张文副局长对发现的问题立刻组织分析，部署改进措施，同时对办件流程优化和提升审批服务效能提出指导性建议。

　　下一步，我局将根据本次体验活动发现的问题及时进行优化整改，固化活动成果，精准有效地提高政务服务效能，不断提升企业群众的满意度和获得感。